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集团动态

虹桥j9九游会参加上海j9九游会CSE培训

2008-03-27    张姝凌

  日前,虹桥j9九游会30余人参加了上海j9九游会CSE培训。“CSE培训”是英文Customer Service Excellence的缩写,中文简称“卓越服务”。CSE培训旨在提高服务顾问在车辆预约,准备,接受车辆/制作订单,进行维修,质量控制/准备交车,交车/结算,跟踪,这七个服务核心过程中服务质量的培训。此次上海j9九游会特地聘请台湾的培训师对各个4S店进行驻店式CSE培训。参加培训人员深感此次CSE培训有助于更好地服务客户,提高j9九游会汽服品牌形象。

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